Пошаговый алгоритм работы с возражениями клиентов
Во время беседы возражают практически все клиенты! Для начала давайте разберемся, что побуждает человека возражать? Можно выделить следующие критерии: Невыявленная вами мотивация; Отсутствие доверия; Желание получить больше информации; Жизненный опыт, основанный на негативных суждениях. Важно понять, что если у человека есть вопросы и он сомневается, тогда у вас есть возможность изменить его решение, при условии, […]